Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej Ostoja Gorce dostępnej pod adresem https://ostojagorce.pl oraz z obsługą rezerwacji pobytu w domku całorocznym Ostoja Gorce.
Dokument ma charakter informacyjny – jego celem jest wyjaśnienie, w jaki sposób i w jakich celach przetwarzamy dane osobowe gości, osób zainteresowanych pobytem oraz użytkowników strony, a także jakie prawa przysługują tym osobom.
Administratorem danych osobowych jest właściciel obiektu noclegowego Ostoja Gorce (dalej: „Administrator”).
Dane Administratora do uzupełnienia przez właściciela obiektu:
- imię i nazwisko / nazwa firmy: Wojciech Guzik
- adres siedziby / zamieszkania: osiedle Gazdy 11c, 34-400 Nowy Targ
- NIP (jeśli dotyczy):
- adres e-mail: info@ostojagorce.pl
- telefon: +48 889 094 718
We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem za pomocą poczty elektronicznej (e-mail) lub telefonicznie, korzystając z powyższych danych kontaktowych.
Zakres przetwarzanych danych osobowych zależy od sposobu, w jaki korzystasz ze strony oraz w jakim celu się z nami kontaktujesz. Najczęściej są to:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane niezbędne do dokonania rezerwacji i rozliczenia pobytu (np. daty pobytu, liczba osób, ewentualne dane do faktury),
- dane przekazywane dobrowolnie w treści korespondencji (np. dodatkowe pytania, preferencje dotyczące pobytu).
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- udzielanie odpowiedzi na zapytania dotyczące dostępności terminu i warunków pobytu, kierowane telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularzy kontaktowych i systemów rezerwacyjnych,
- zawarcie i realizacja umowy najmu domku (obsługa rezerwacji, pobytu, rozliczeń, kontakt organizacyjny),
- prowadzenie korespondencji związanej z rezerwacją i pobytem,
- wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych,
- dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami,
- prowadzenie działań marketingowych dotyczących własnych usług Administratora – w szczególności informowanie o ofercie, promocjach, nowościach (w zakresie dopuszczalnym przez prawo i zgodnie z udzielonymi zgodami).
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). W zależności od sytuacji, przetwarzanie może odbywać się na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy oraz do wykonania umowy najmu domku (np. obsługa zapytania o rezerwację, dokonanie rezerwacji, realizacja pobytu),
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (np. wynikającego z przepisów podatkowych i rachunkowych),
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak zapewnienie bezpieczeństwa obiektu i gości, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, prowadzenie podstawowego marketingu własnych usług,
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – przetwarzanie odbywa się na podstawie udzielonej zgody, w szczególności w zakresie komunikacji marketingowej drogą elektroniczną lub telefoniczną (jeśli taka zgoda została wyraźnie wyrażona).
W każdym przypadku, gdy podstawą przetwarzania jest zgoda, masz prawo w dowolnym momencie ją wycofać, co jednak nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Dostęp do Twoich danych osobowych mogą mieć wyłącznie upoważnione osoby działające na zlecenie Administratora lub we współpracy z nim, w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych wyżej celów.
Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
- podmioty świadczące na rzecz Administratora usługi księgowe i podatkowe (biuro rachunkowe),
- podmioty świadczące usługi informatyczne, hostingowe i serwisowe (np. dostawcy serwerów, poczty e-mail, systemów do obsługi strony internetowej),
- operatorzy systemów rezerwacyjnych online, z których korzysta obiekt (np. serwisy rezerwacyjne typu Booking.com – w zakresie określonym przez regulaminy tych serwisów),
- podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa, takie jak organy administracji publicznej, sądy, organy ścigania – w przypadkach przewidzianych przepisami.
Co do zasady dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy). Jeżeli ze względu na korzystanie z określonych usług (np. niektórych narzędzi analitycznych lub rezerwacyjnych) dojdzie do przekazania danych poza EOG, będzie się to odbywać w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, przewidziane przez RODO (np. decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne).
Okres przechowywania danych osobowych jest dostosowany do celów, dla których dane są przetwarzane, oraz do obowiązujących przepisów prawa.
W szczególności:
- dane związane z zawarciem i realizacją umowy najmu domku przechowujemy przez czas trwania umowy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (co do zasady do 6 lat),
- dokumenty księgowe i podatkowe zawierające dane osobowe przechowywane są przez okres wymagany przez przepisy prawa podatkowego i rachunkowego (co do zasady minimum 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy),
- dane przetwarzane na podstawie zgody (np. dla celów marketingowych) przechowujemy do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania,
- dane przetwarzane w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora (np. w celu dochodzenia roszczeń) przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji tego interesu lub do czasu skutecznego zgłoszenia sprzeciwu.
Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby.
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- prawo dostępu do danych – uzyskania informacji, czy dane są przetwarzane, oraz otrzymania ich kopii,
- prawo do sprostowania (poprawiania) danych – jeżeli są nieprawidłowe lub niekompletne,
- prawo do usunięcia danych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”) – jeżeli dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, zgłosisz sprzeciw wobec ich przetwarzania lub cofnięta zostanie zgoda (o ile nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania),
- prawo do ograniczenia przetwarzania – np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub sprzeciwiasz się ich przetwarzaniu,
- prawo do przenoszenia danych – w zakresie przewidzianym przez RODO, gdy dane przetwarzane są na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany,
- prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w przypadkach, gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora,
- prawo do wycofania zgody – w zakresie, w jakim przetwarzanie opiera się na zgodzie; wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
- prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – w szczególności do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy.
W celu skorzystania z przysługujących praw możesz skontaktować się z Administratorem, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w części „Administrator danych”.
Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być konieczne do skorzystania z określonych usług.
W szczególności:
- podanie danych kontaktowych (np. imienia, adresu e-mail, numeru telefonu) jest niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie oraz do dokonania rezerwacji i realizacji pobytu,
- podanie danych wymaganych przepisami prawa (np. danych niezbędnych do wystawienia dokumentu księgowego) jest obowiązkowe – bez ich podania Administrator nie będzie mógł zrealizować tych obowiązków,
- podanie danych w celach marketingowych oraz wyrażenie zgód na kontakt marketingowy drogą elektroniczną lub telefoniczną jest dobrowolne; brak zgody nie wpływa na możliwość zawarcia i realizacji umowy, ale uniemożliwi otrzymywanie informacji marketingowych tymi kanałami.
Konsekwencją niepodania danych oznaczonych jako niezbędne może być brak możliwości dokonania rezerwacji, zawarcia umowy lub skorzystania z wybranych funkcji strony.
Strona internetowa Ostoja Gorce może wykorzystywać pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (np. komputerze, smartfonie), które ułatwiają korzystanie ze strony.
Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w następujących celach:
- zapewnienie prawidłowego działania i wyświetlania strony internetowej,
- zapamiętywanie wybranych ustawień użytkownika (np. preferencji językowych),
- tworzenie anonimowych statystyk odwiedzin strony, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy z niej korzystają, co umożliwia jej ulepszanie,
- prezentowanie treści dostosowanych do zainteresowań użytkownika – w zakresie, w jakim jest to dopuszczalne i zgodne z przepisami prawa.
W ramach strony mogą być stosowane zarówno cookies własne (pochodzące bezpośrednio z domeny Administratora), jak i cookies podmiotów zewnętrznych, związane np. z narzędziami analitycznymi lub systemami rezerwacyjnymi. Mogą to być w szczególności narzędzia analityczne takie jak Google Analytics (jeśli zostaną włączone), służące do tworzenia zbiorczych, statystycznych informacji o sposobie korzystania ze strony.
Większość przeglądarek internetowych domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies na urządzeniu użytkownika. Ustawienia te można jednak zmienić – w szczególności można ograniczyć obsługę cookies lub całkowicie ją zablokować. Zmiana ustawień przeglądarki może wpłynąć na niektóre funkcje dostępne na stronie, ale nie powinna uniemożliwiać podstawowego korzystania z niej.
Informacje na temat zarządzania plikami cookies można znaleźć w ustawieniach używanej przeglądarki internetowej lub w jej pliku pomocy.
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu przetwarzania danych osobowych lub rozwoju funkcjonalności strony i oferty obiektu.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej Ostoja Gorce pod dedykowanym adresem URL.
Rekomendujemy okresowe zapoznawanie się z treścią Polityki, aby wiedzieć, w jaki sposób chronimy Twoje dane osobowe.
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką stosuje się odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności przepisy RODO oraz krajowe przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
Data obowiązywania dokumentu: 27-04-2026.